・よくあるご質問

■発注リードタイム 最短目安(土日祝・長期休暇を除く)
ご注文をいただいてから通常３営業日以内に発送いたします。小売商品50pc以上のご注文の場合、納期は別途相談となります。
※配送予定日(目安) 本州:発送日より翌日到着 北海道や離島など:発送日より翌々日到着
※突然の在庫切れやその他の諸般の事情により即日出荷ができない場合がありますので、予めご了承ください。 なお、ご注文後に当社の受注処理段階で納期遅延が判明しましたら、Eメール・その他の方法で確定納期をご連絡させていただきます。

■配達日時の指定について
５営業日以降からご指定が可能です。最短でのお届けをご希望の場合は配達日の指定なしでご注文ください。

■送料について
・合計金額¥15,000(税抜)以上のご購入の場合：送料無料
・合計金額¥15,000(税抜)未満のご購入の場合：¥1,100（税抜）/ 個口
※北海道、沖縄への配送は配送料金より+¥1,000(税抜)頂戴いたします。
※送料は1個口を想定した１回のご注文にかかる料金です。 個口数が増える毎に送料を計算しますが、お客さまのご注文の時点ではシステム上に反映されません。後日２個口以上になる場合は弊社担当から改めて確定後の送料をメールにてお伝えいたします。ご了承くださいませ。

※夏期シーズン クール便配送の切り替えについて
・合計金額¥15,000(税抜)以上のご購入の場合：送料無料
・合計金額¥15,000(税抜)未満のご購入の場合：¥1,300(税抜)／¥1,430(税込)
　※北海道、沖縄への配送は配送料金より+¥1,000円(税抜)頂戴いたします。
　【対象期間：７月１日（月）～９月下旬】
　※気象状況により、対応を延長させていただく場合がございます。
　　予めご了承ください。

■発送時の（常温／冷蔵／冷凍）の指定について
商品ごとに設定された温度帯での発送となります。ご了承ください。

■請求書について
毎月末締め、翌月３日に、メールにて請求書をお送りいたします。
ご請求書を受け取った当月末日までにお振込みをお願いいたします。
※お振込先は、シーベジタブルではなく、システム運営会社であるマネーフォワードケッサイ株式会社宛てになります。
※口座振替をご利用いただきますと、振込手数料がかかりません。
こちらから設定の変更をお願いいたします。https://inquiry.mfkessai.co.jp/

■決済方法について
クレジットカード決済と、請求書（Bカート掛け払い）のみとなっております。
インボイス制度・電子帳簿保存法に基づき、当社ではメールでの送付を推奨しております。
郵送をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
Bカート掛け払いに関するご質問やお問い合わせにつきましてはこちらをご参照ください。

■領収書発行について
「Bカート掛け払い」でご注文の場合、領収証の発行を承っておりません。
　銀行での振込票（ご利用明細）または通帳の記載を支払証跡としてご利用ください。

■キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。
※原則的に、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
「長期不在」または「受け取り拒否」の場合は商品代金+往復送料をご請求させていただきます。

■海外発送や海外からのご購入について
お問い合わせフォームからご連絡ください。

■商品POPや美味しい食べ方などが載ったチラシは下記よりダウンロードください。
商品棚に加えたり、お客様にお渡しいただくのにご使用ください。
ダウンロード